回答2021：银联探索“联接”的无限可能

回答2021，是银联坚定落实“十四五”规划“加快数字化发展，建设数字中国”的一年。这一年，银联守正出新，发挥转接清算机构平台优势，以“联接”探索推动支付产业数字化转型的新格局。

回答2021，是银联贯彻执行人民银行“为加快构建新发展格局提供有力有效的金融支持”相关要求的一年。这一年，银联坚守“支付为民”初心，凝聚产业合力，提质增效，助小微、惠民生、促消费、稳增长，不断提升支付服务实体经济与金融发展的能力。

回答2021，是银联携手商业银行等产业各方共享成长，助力推动支付产业实现更高质量、更有效率、更加公平、更可持续、更为安全的发展的一年。这一年，银联以“联接创造价值”，基于云闪付网络支付平台，打造银行侧统一的支付体验，助力构建健康、可持续的支付产业新秩序。

联接创造价值：持续提升银行业移动支付发展能力

百尺竿头思更进，策马扬鞭自奋蹄。12月17日，中国银联与中国民生银行签署全面战略合作及云闪付业务战略合作协议，双方的合作是持续提升银行业移动支付发展能力的一次探索，是将移动支付便民服务做深做透的积极尝试。这既有利于中国银联加快开展平台化转型升级，为云闪付发展注入新动力，也有利于多维度赋能民生银行的数字化转型与智能化建设，更为重要的是，双方合作为银行业移动支付打开了新的发展空间，对推动支付产业高质量发展也具有积极意义。

联接凝聚合力：减费让利引流市场活水

根深之树不风折，泉深之水不涸竭。小微活，经济活，服务实体经济，是金融的天职。2021年以来，中国银联认真贯彻落实国家关于减费让利助力实体经济发展的要求，联合发卡银行实施银行卡刷卡手续费优惠，对小微企业卡、单位结算卡跨行转账交易实行银联手续费减免，实行期限均为3年。面向成员机构降低ATM跨行取现网络服务费；推出“助商惠民-红火计划”，降低商户经营成本。

联接驱动创新：解锁银行卡数字创新，共绘支付行业绿色未来

气候变化关乎人民福祉，关乎人类未来。2021年8月20日，中国银联联合上海环境能源交易所、商业银行，共同发布银联绿色低碳主题卡产品，助力“30·60”双碳目标。哒哒两下就支付，全新升级的银联手机闪付融合了线下NFC闪付、二维码以及APP内线上支付，成为集个人收款码、乘车码、信用卡还款、营销和权益服务等应用为一体的新型移动支付产品，线上线下统一收银台则优化了受理环境，为用户提供安全、高效的受理体验。2021年，银联联合32家商业银行发行了包含长沙地铁潇湘卡、云闪付无界信用卡等在内的44款无界数字银行卡产品，发卡量突破2800万张，初步打造“无界+”应用场景生态圈。

联接强化能力：云闪付APP全新升级综合支付服务

满眼生机转化钧，天工人巧日争新。2021年，云闪付APP 9.0版本全新亮相，为超过4.3亿用户提供集个人信用报告查询、健康码行程卡“两码合一”、消费零售、娱乐、交通出行、医疗健康等于一体的综合性支付服务。当前，云闪付APP支持用户通过 “在线申卡平台”申领60余家商业银行的900余款信用卡，无需输入卡号，“一键”绑定银行卡。0手续费转账服务覆盖千余家银行，信用卡0手续费还款服务覆盖160余家银行。

联接汇聚暖意：便民场景建设提振消费热情

快马加鞭促转型，蹄疾步稳开新局。双循环新发展格局引领消费需求不断升级，以“移动支付便民工程”为引领，中国银联联合产业各方，不断提高数字支付服务民生水平。当前，中国银联数字化商圈解决方案已经在河南网红商场正弘城、宁夏建发现代城、上海新世界百货、哈尔滨松雷商场等110余家商业综合体落地，助推商业综合体交易笔数、金额同比大幅提升。同时，通过云闪付APP在湖南、广东、湖北、吉林、新疆、安徽、陕西、大连等全国240余个省市发放超过1亿张消费券，为各地消费回补和潜力释放注入新活力。此外，云闪付APP、银联手机闪付等银行业统一移动支付服务覆盖40个城市地铁、超过1700个城市和县区公交、860多家三甲医院、2700多个5A和4A景区，24个省市一网通办服务。建设收购产品（原“福农通”），打通粮食等农林牧副渔产品收购资金非现金结算最后一公里，在黑龙江、河南等地区得到成功运用，受到当地百姓喜爱。

联接释放活力：共赴一场冰雪盛会

为扎实做好北京以及张家口“两地三区”受理场景建设，中国银联打造了云闪付APP境外人士移动支付服务专区，稳妥推进境外人士短期入境游客境内移动支付便利化试点，扎实建设冰雪场景受理环境。目前，全国已有超过200家冰雪场馆线下受理银联移动支付，云闪付APP“数字景区”频道已支持超过300家冰雪场馆的线上购票。“冬季冰雪节”等形式多样的消费惠民活动不断激发冰雪消费活力，为冬季消费市场增添更多生机与活力。

联接绘制未来:综合支付服务助力擘画大湾区蓝图

春起大湾区，远航乘长风。在粤港澳大湾区向国际一流湾区和世界级城市群稳步迈进的过程中，中国银联不断满足港澳及内地居民的跨境支付需求，减少三地人员往来交流中的支付壁垒。当前，港澳版“云闪付”落地三年，已接入几乎所有发卡机构，带动20家港澳本地电子钱包支持银联卡，合计绑卡超200万张。与中国银行（香港）、中国银行澳门分行等机构共同推出“大湾区青年卡”，帮助解决港澳青年在内地工作、学习、生活时的难题，并依托云闪付APP，先后推出包括核酸检测、香港健康码、澳门健康码等便民服务。打造集公交、地铁、铁路、高速、停车、加油、打车、租车等多个交通出行领域的全方位、立体化智慧出行生态圈，助力大湾区居民畅通出行。

联接畅通交流：深耕本地化业务让“中国名片”世界通行

2021年，银联持续推进“全球网络、国际品牌”建设，加快本地化与数字化转型。持续做广做深受理网络，180个国家和地区支持银联卡，境外银联移动支付受理商户达1000万，线上受理商户超2200万，成长为受理范围最广泛的国际卡组织之一。不断深化业务本地化，70个国家和地区发行银联卡，境外发行量超1.6亿，亚太每新增发行4张银行卡就有一张是银联卡。加快布局数字化业务。境外落地超100个支持银联卡的电子钱包，涵盖“云闪付”、手机Pay及二维码钱包，丰富持卡人支付选择。

联接积蓄动能：勇立数字经济发展潮头，展现金融科技新力量

数字经济催生新产业新业态新模式，面对数字经济给支付产业带来的机遇和挑战，中国银联立足支付领域，在做好自身数字化转型的同时，进一步加强与产业各方联动，共同拥抱数字时代变革。升级银联云产品并打造云生态，推出了80余款银联云产品，为超过160家金融业机构提供安全可靠、高效专业的金融级云服务。推动建设Token2.0数字支付体系，开展Token2.0金融科技试点项目，提升数字化转接清算能力。持续深化人工智能、物联网、区块链等技术研究与创新应用，完成华为“汽车支付”等8项原型设计并探索落地应用。银联第三代系统、中台体系、“一窗办”等项目建设快速稳步推进，全方位为各类支付服务提升质效。

联接守护安全：智能风控守护百姓钱袋子

支付安全无小事，中国银联不断提升智能风控能力，深化产业联防联控合作，为消费者提供全方位风险服务，切实保护消费者合法权益。2021年，银联网络欺诈率低于0.5 BP（万分之一），持续处于全球低位水平。同时，组织召开云南地区落实涉赌涉诈“资金链”治理工作推进会，有效遏制云南地区涉赌涉诈风险。在人民银行支付结算司、公安部刑侦局的指导下，联合复旦大学，携手产业机构共同举办“反诈拒赌”进高校宣传活动暨知识竞赛。维护收单市场秩序，持续推动、督促收单机构切实承担起POS机等终端管理以及商户管理的主体责任，有效提升支付受理终端及相关业务风险管理水平。

“谋民生之利 解民生之忧”，更多银联产品、银联业务深耕服务体验和场景建设，履行国企社会责任，全力以赴保障居民消费畅通，为国民经济有序运行和经济社会的高质量发展贡献力量。

剑胆琴心十九载，直挂云帆济沧海。2022年，中国银联将坚守“支付为民”初心，充分发挥“四方模式”开放共赢平台优势，践行“人人争先负责，事事办快办好”理念，携手商业银行、非银行支付机构、手机厂商等产业各方，砥砺前行，深耕产品，优化服务，完善规则，以更加开放的心态深化数字化转型，为普惠便民贡献支付产业的力量，更为中国实体经济发展、助力“双循环”注入金融活力，为即将到来的银联20岁生日上交上一份满意的支付答卷。